Уважаемые клиенты, информируем Вас, что 15 марта в результате аварии на оптике магистрального провайдера Трансроут Телеком отсутствовал доступ к сети интернет с 14 часов 30 минут. Ликвидация аварии затянулась на неопределенное время. В связи с чем было принято решение о построении и запуске альтернативного канала, чтобы открыть доступ клиентам компании Ютелком к ресурсам сети интернет. Канал был запущен в 21 час 45 минут. На данный момент продолжаются работы по восстановлению основного канала.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и просим к таким ситуациям относиться с пониманием.

Уважаемые Клиенты информируем Вас, что с 27 февраля 2023 года на ЦОДы и узлы магистральных провайдеров интернет сети Рунет периодически в течение недели идут атаки, поэтому сеть интернет работает нестабильно с кратковременным отсутствием доступа к ресурсам сети как внутри страны, так и за ее пределами. Сотрудники компании прилагают максимальные усилия для устранения появившихся проблем.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые клиенты, информируем Вас, что 20.02.2023 с 21:10 до 22: 50 с отсутствовал доступ к сети Интернет, причина отсутствия доступ - выход из строя оборудования на магистральном канале.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые клиенты, на сегменте Лупполово-Вартемяги в районе Приозерского шоссе (напротив заправки Neste) произошел обрыв оптического волокна.

На данный момент  магистраль ВОЛС восстановлена, интернет на сегментах сети работает в штатном режиме.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые клиенты, на сегменте Дранишники, Лупполово, и Вартемяги в 18 часов 22 минут произошла авария.

Причина аварии: обрыв магистрального оптического кабеля в районе п. Дранишники ул. Садовая дом 2, в результате проведения строительных работ (валки деревьев).

На данный момент канал восстановлен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые клиенты, сегодня в 09:00 при производстве строительных работ произведен обрыв оптики в районе дата центра Xelent: Выборгское шоссе 503. Ориентировочное время восстановления к 16:00. На данный момент работает один канал связи с городом. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые клиенты! К сожалению, в последнее время из-за участившихся зарубежных атак на Российские сервисы все чаще выводятся из строя не только такие общеизвестные сервисы, как "госуслуги", "Ru-tube" и т.п., но и другие сервисы Российского сегмента сети. Атаки идут в случайном порядке и затрагивают совершенно различные сервисы. В том числе, к сожалению, 27.06 из-за атак периодически прерывался доступ к интернету через сервисы "Ютелком". К 23:00 последствия атаки были устранены, все сервисы работают в обычном режиме.

Уважаемые клиенты! Грузовик повредил кабель в СНТ "Березка" (Порошкино), из-за чего был недоступен интернет в пос.Порошкино, Мендсары.  Время устранения - 17:00 26.06.

Уважаемые клиенты, 18.05 22 с 21:00 до 23:00 будут проводиться работы по замене оборудования на центральном узле сети Ютелком в ЦОД.
Во время проведения работ будет отсутствовать доступ к ресурсам сети Интернет. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

11 апреля с 10:00 до 18:00 Ленэнерго проводит плановые работы по замене столбов на сегменте сети Яблоневая-Крутая-Внутреннее кольцо. В связи с переносом оптики, в указанный период доступ к сети Интернет будет ограничен.
Компания ООО "Ютелком приносит извинения пользователям за предоставленные неудобства.